HELSEN TAILORS
You never get a second change to make a first impression
Helsen Hasselt is één van de meest gerenommeerde modehuizen van België. Het familiebedrijf werd opgericht in 1939 door Albert Helsen en later overgenomen door zijn zoon Roland. De familietraditie wordt vandaag verdergezet door de derde generatie. Wij spraken met Frank Helsen in de stijlvolle bar van Helsen Tailors, een van de drie mooie kledingzaken van het modehuis in hartje Hasselt.
Hoe zou je Helsen Tailors omschrijven aan mensen die de zaak nog niet kennen? Waaraan mogen ze zich verwachten?
“We zijn een familiebedrijf van tailors en retailers dat intussen aan de derde generatie toe is. We staan vooral bekend als modehuis dat stijlvolle en ambitieuze mannen sinds jaar en dag adviseert voor hun businesspakken en hun smart casual outfits. In een gezellig en ongedwongen kader geven we het juiste advies voor de eigen outfit of voor de kledij in het bedrijf. Onze eigen ‘Helsen’ en ‘Stijn Helsen’ collecties worden aangevuld met kwaliteitsvolle merken uit gerenommeerde modehuizen van over heel Europa. Dit valt duidelijk in de smaak, want onze winkels worden vlot bezocht door klanten uit de ganse Benelux. Voor of na hun aankopen nodigen we hen graag uit in onze unieke ‘Basement Bar’. Hier kunnen ze met hun kledingadviseur praten over hun wensen, of gewoon wat napraten met familie of vrienden met een drankje erbij. Dat maakt een bezoek aan Helsen Tailors extra speciaal en het zorgt ervoor dat ze later met plezier terugkomen. Ook onze dameszaak Helsen Ladies werd met dezelfde zorg en finesse uitgebouwd tot een uniek modehuis.
Kiezen jullie zelf de outfits voor jullie klanten uit?
“Jazeker. Veel van onze klanten kennen we al jaren en op die manier ook hun garderobe. We ‘ontzorgen’ hen met een mooie preselectie van modestukken waarvan we weten dat ze ze zeker graag zullen zien. Maar we gaan even graag aan het werk met nieuwe klanten die voor we voor het eerst ontmoeten. We vinden het een privilege dat onze klanten allemaal vlotte en interessante mensen zijn. Ze hebben stuk voor stuk een boeiend beroep waarvan wij ook veel kunnen leren”
Hoe spelen jullie als modehuis in op de snel veranderde markt?
“de modesector en het koopgedrag van de klanten evolueren continu. Dat maakt het boeiend voor ons. Met Helsen Tailors en onze andere zaken zijn we er altijd in geslaagd om ons snel aan te passen aan de snel veranderde modesector. Hierdoor bereiken we een groter publiek en ook de jonge generaties, die onze toekomstige klanten zijn. Wij zijn een stabiele familiale KMO. Het voordeel hiervan is dat we zeer wendbaar en flexibel zijn.
Koning Filip is veruit de enige voor wie we ons verplaatsen naar de klant toe. Dit is niet omdat we het niet willen, maar omdat we het liefst volledige klantenservice aanbieden in onze eigen winkel in Hasselt.
Jullie zijn actief in de corporate fashion?
“Ja we doen veel bedrijfskleding. Bedrijven kunnen een beroep doen op ons voor een rebranding voor de uitstraling van hun bedrijf. Samen met hen werken we projecten uit in de juiste stijl en in harmonie met hun bedrijf en waar het voor staat. We beschikken over een atelier dat verbonden is met onze eigen zaak en waar uitmuntend werk verricht wordt. Ok na de eerste uitleveringen blijven we service bieden. Bijvoorbeeld wanneer er nieuwe medewerkers in een team komen. Onze klantenportefeuille is divers: de autobranche (bv het Autosalon), de financiële sector, sportclubs (bv. Belgisch Olympisch Team), show business, filmindustrie, evenementensector…Ook het Belgisch Koningshuis is al jaren klanten bij Helsen, zowel Prins Laurent als Koning Filip. Die laatste is zowat de enige klant voor wie we ons verplaatsen. Dit is niet uit onwil maar gewoon omdat we het liefst de full service ter plaatse aanbieden bij ons in Hasselt. Last but not least zijn we de fiere huisleverancier van de uniformen voor de ASL crew members. Wij zien het als een erkenning dat we mogen meewerken aan de styling van zo’n mooi bedrijf”
Ook jullie eigen brand name ‘Stijn Helsen’ is een begrip in de Belgische modewereld. Kan je daar iets meer over vertellen?
“Onze Flagship Store in de Diesterstraat in Hasselt is zeker de moeite om te bezoeken. We verkopen er een uitgebreide herenlijn, luxeproducten en een prachtig gamma accessoires, die ook te koop zijn bij andere vooraanstaande kledingzaken in België. Bovendien is een prachtige Expo Photo Wall in de winkel die een overzicht geeft van de topmode vandaag en tal van gerealiseerde projecten. Het is zodanig gevarieerd en veel om allemaal op te noemen. Geïnteresseerden raad ik aan om zeker de website eens te bekijken. En iedereen is uiteraard van harte welkom in een van de winkels!”
Helsen Tailors
Kapelstraat 13 – 15
3500 Hasselt
011/22 75 62